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电话客服专员

厦门雅瑞光学有限公司

职位要求

相关福利

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具体要求

岗位职责:
1、400热线电话接听:接受客户咨询,记录客户咨询、投诉处理,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供电话防伪查询;
3、处理客户免运费报修并记录整理及汇报。

任职要求:
1、大专及其以上学历;
2、性格温和、有条理、服务意识强、关注工作效率;
3、有责任心、能吃苦、  勤于思考总结;
4、普通话标准、声音甜美、善于沟通;
5、有电话客服工作经验优先考虑。

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