岗位职责：

-  Customer  complaint  handling  including  both  0km  and  field;

-  处理0公里和售后的客户抱怨；

-  Problem  solving  with  8D  on  IQIS  system  for  customer  complaint,  and  actively  engage  in  the  problem  solving  of  internal  quality  issues;

-  在IQIS系统中用8D的方法解决客户抱怨的质量问题,及主动参与内部质量问题的分析解决；

-  Customer  quality  contract  support  and  quality  meeting  participant;

-  参加客户组织的质量会议，为与客户签订质量合同提供支持；

-  Coordinate  customer  audit  triggered  by  quality  issue  after  SOP;

-  组织接待批量生产后由于质量问题引起的客户审核；

-  Customer  specific  requirements  acquisition  and  follow  out;

-  获取客户特殊要求并贯彻实施；

-  Visit  customer  and  dealer;

-  拜访客户和经销商；

-  Provide  technique  support  for  customer;

-  为客户提供技术支持；

-  Contact/coordination  with  other  Bosch  locations,  particularly  lead  plants;

-  联络/协调其他博世工厂，特别是领导工厂；

-  Plan  and  follow-up  quality  preventive  plan  and  implementation  in  the  phase  of  new  project  development  and  SOP  production,  as  well  as  via  product  audit  planning,  ECR  involvement,  concession  handling  and  etc.  to  solidly  prevent  the  quality  problem  occurred.

-  在新项目开发、批量生产阶段，计划并跟进质量预防计划和实施；同时也通过规划产品审核、工程变更管理、让步管控等，有效预防问题的发生。

任职要求：

-  Bachelor  or  diploma  in  mechanic  ,electrical,  automotive  area;

-  机械，电子或汽车专业；

-  Two  years  working  experience  in  quality  area  is  preferred;

-  质量领域两年以上工作经验优先；

-  Familiar  with  quality  method  and  tools,  i.e.  8D,  PPAP,  FMEA,  SPC,  et;

-  熟悉质量方法和工具,如8D,PPAP,FMEA,SPC等；

-  Can  use  English  as  working  language,  both  oral  and  writing.

-  能够使用英语作为工作语言,说和写流利。