具体要求
1、接受酒店总经理领导,认真贯彻酒店经验管理的方针、政策和规定;
2、合理控制酒店近期、远期房态,通过对客房销售的控制和合理分配,使酒店达到相对合理的出租率,获得良好的房费收入;
3、负责培训员工,使部门整体具有良好的服务技能;激励员工,使其保持高度的工作积极性,督导员工,保证部门各服务岗位的正常运转;
4、负责与酒店各部门沟通联系,协同平衡本部门各工种之间所出现的工作矛盾;
5、监督检查前台账务,审核审批各项财务数据;
6、处理客人投诉等突发事件;
任职要求:
1、具有高中及以上学历;
2、具有1年以上同岗工作经验;
3、熟悉前台部运作,有良好的服务意识、技能能力级账务处理能力;